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品牌车型双丰收,上汽乘用车荣膺2021中国汽车行业用户满意度(CACSI)多项第一

 继上汽乘用车荣威、MG双品牌入榜J.D.Power 2021年中国售后满意度指数(CSI)研究TOP10,以及斩获2021年中国汽车售后服务客户满意度(CAACS)双料冠军之后,上汽乘用车旗下品牌和车型再度斩获汽车行业销售服务满意度多项第一!

 近日,中国质量协会发布了2021年中国汽车行业用户满意度指数(CACSI)测评结果。上汽乘用车旗下荣威品牌摘得自主品牌销售服务满意度指数冠军。车型方面,荣威Ei5、MG纯电动EZS获各细分市场综合满意度指数第一,荣威i5、荣威ei6 MAX、荣威RX5以及MG ZS、MG5、MG6等热门车型也纷纷上榜,全面肯定了品牌卓越的服务能力及过硬的产品品质。

品牌车型双丰收,上汽乘用车荣膺2021中国汽车行业用户满意度(CACSI)多项第一

 从2002年起,中国质量协会已连续20年开展中国汽车行业用户满意度指数(CACSI)测评,并定期向社会发布测评结果,督促行业质量提升,给到消费者权威参考。这些年来,中国质量协会不断完善CACSI的评测体系,通过品牌形象、感知质量、满意度、抱怨率等7个结构变量、15个观测变量,进一步提高测评的科学性和影响力。今年的调研总共采访了来自86个城市的25267位车主,覆盖40个汽车生产企业、49个汽车品牌、186个品牌车型,全面、准确地衡量品牌和产品的实际表现。

品牌车型双丰收,上汽乘用车荣膺2021中国汽车行业用户满意度(CACSI)多项第一

 能够多次获得行业和用户的好口碑,离不开上汽乘用车坚持“以用户为中心”打造出的高品质产品。不断用创新技术赋能产品,打造了荣威RX5系列、MG5、ER6等多款爆款车型,并带来MG ONE、荣威鲸、全新荣威RX5 MAX等符合时代需求的智能化新产品,深得用户喜爱。在刚过去的“金九”,上汽乘用车成绩亮眼,单月销量突破8万大关,同比猛增34%,环比大涨25%,从国内到出口、燃油车到新能源车全线飘红持续走高,创下今年新高。

 面临缺芯、疫情、行业变革转型等诸多困难,上汽乘用车始终重视用户需求,在产品、服务中不断创新,致力为用户创造出行新价值。未来,上汽乘用车将继续提升产品品质和服务质量,带领中国汽车品牌进一步增强市场竞争力。

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